CGV et confidentialité
Mouldery vend des kits de moule numériques générés à la commande et conserve aussi peu de données qu'il en faut pour les livrer. Ces conditions disent ce que vous achetez, ce que nous remboursons, quelles données nous conservons, combien de temps, et à qui écrire.
Mis à jour le 6 novembre 2026 · 8 min de lecture
Pendant le lancement, les kits sont gratuits : partout où ce texte mentionne un prix ou un paiement, la licence s'applique de la même façon aux kits que vous téléchargez gratuitement.
Éditeur
[Raison sociale, adresse et numéro d'immatriculation de l'éditeur — à compléter avant le lancement]
Contact pour tout ce qui concerne ce document : hello@mouldery.com.
Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à tout achat effectué sur mouldery.com et à votre utilisation du site et du studio. En payant un kit, vous les acceptez. Si vous achetez en tant que consommateur, les règles impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence s'ajoutent à ces conditions et l'emportent en cas de conflit.
Le produit : un kit numérique généré à la commande
Concevoir et prévisualiser un contenant dans le studio est gratuit et ne demande aucun compte. Un kit n'est produit qu'au moment où vous payez : la page de téléchargement reconstruit les neuf fichiers STL, le README et le kit.json dans votre navigateur à partir des paramètres exacts enregistrés avec votre commande, et les emballe dans un ZIP. Rien n'est généré ni stocké sur nos serveurs ; ce ZIP est à vous, à télécharger depuis la page de confirmation et depuis le lien envoyé à votre adresse e-mail.
Le lien de téléchargement est personnel, n'expire pas et permet jusqu'à 20 téléchargements par commande. Si vous le perdez, le site peut renvoyer les liens de tous les kits achetés avec votre adresse ; cette fonction est limitée à quelques demandes par heure et par adresse.
Le kit, ce sont des fichiers, pas un produit physique. L'impression, le silicone, les matériaux de coulée et la quincaillerie sont à votre charge ; le README et les guides vous disent quoi acheter.
Prix et paiement
Les prix sont affichés en dollars américains. Le prix d'un kit est celui affiché dans le studio au moment où vous payez. Selon votre pays, une taxe de vente ou une TVA peut s'ajouter ; elle est indiquée avant confirmation.
Le paiement est traité par Stripe sur sa propre page sécurisée. Mouldery ne voit jamais et ne conserve jamais votre numéro de carte ; nous recevons de Stripe une confirmation de paiement, l'adresse e-mail saisie et un identifiant de transaction. Un reçu est envoyé à cette adresse.
Rétractation, remboursement et régénération
Un kit est un contenu numérique livré immédiatement. En payant, vous nous demandez de le générer sans délai et vous reconnaissez que, là où la loi prévoit un droit de rétractation pour la vente à distance, ce droit est perdu dès que le téléchargement a commencé.
Ce que nous garantissons, c'est que vous recevez ce que vous avez payé. Si la génération échoue, si un fichier est corrompu, ou si le kit ne correspond pas aux paramètres choisis, écrivez à hello@mouldery.com dans les 14 jours suivant l'achat : nous régénérons le kit gratuitement, et le remboursons si nous ne parvenons pas à en livrer un correct. Les remboursements repartent sur la carte utilisée pour le paiement, via Stripe.
Nous ne remboursons pas un kit parce que le contenant n'a pas la taille voulue, parce qu'une pièce a été imprimée avec de mauvais réglages, ou parce qu'un silicone ou un matériau de coulée s'est mal comporté : l'aperçu et le README existent pour vérifier tout cela avant et après le paiement.
Licence
Les fichiers d'un kit sont concédés sous licence, pas vendus. La page Licence dit ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire ; en bref, imprimez le kit pour votre atelier, vendez ce que vous coulez, ne transmettez pas les fichiers.
Ce que nous ne garantissons pas
Le kit est de la géométrie. Qu'il s'imprime bien, que le silicone polymérise et que la coulée réussisse dépend de votre imprimante, de vos matériaux et de votre atelier ; les guides documentent un procédé qui fonctionne, ils ne garantissent pas votre résultat. Vous êtes responsable des objets que vous fabriquez et vendez, y compris de la sécurité et de l'étiquetage des bougies. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour un kit est limitée au prix que vous l'avez payé.
Données personnelles
Il n'y a pas de compte. Pour chaque commande, nous conservons : l'adresse e-mail saisie au paiement, un identifiant de commande, le modèle de départ et les paramètres complets du kit (nécessaires pour régénérer vos fichiers depuis le même lien), le montant, la devise et le statut du paiement, les identifiants de session et de paiement Stripe, les horodatages, et le nombre de téléchargements. Votre adresse IP sert uniquement à limiter la fréquence des demandes de paiement et de renvoi de liens, et n'est conservée que le temps de cette limitation, une heure au plus. Les événements de commande (payée, renvoyée, remboursée) sont inscrits dans un journal d'administration.
Nous utilisons ces données pour livrer et régénérer votre kit, envoyer le reçu, répondre au support, tenir la comptabilité et prévenir les abus. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires : Stripe pour le paiement, notre fournisseur d'e-mail pour l'envoi des reçus et des liens, et notre hébergeur. Nous ne les vendons pas, ne vous profilons pas et ne les utilisons pas pour de la publicité.
Les enregistrements de commande sont conservés aussi longtemps que le service de téléchargement fonctionne, parce que votre lien n'expire pas et que le kit se régénère à partir de ces paramètres, et aussi longtemps que la loi comptable l'exige pour la facture. Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer les données attachées à votre adresse e-mail ; supprimer une commande désactive aussi son lien de téléchargement. Si vous vous inscrivez à la lettre d'information, votre adresse est conservée dans une liste séparée jusqu'à votre désinscription, qui se fait en un clic.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit du pays où l'éditeur désigné ci-dessus est établi. En cas de problème, écrivez d'abord à hello@mouldery.com : presque tout problème avec un kit numérique se règle en le régénérant. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et le droit de saisir ses tribunaux.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut de cette page est celle de la version en vigueur, et c'est la version en vigueur le jour de votre achat qui s'applique à celui-ci.